Mediante el presente Aviso de Privacidad se da estricto cumplimiento a lo señalado en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (en adelante “LOPDP”), el Reglamento a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y demás normas legales aplicables, necesarias para proteger los derechos a la protección de datos personales y obtener el consentimiento de su titular a favor del FONDO COMPLEMENTARIO PREVISIONAL CERRADO DE CESANTIA DE SERVIDORES Y TRABAJADORES PUBLICOS DE FUERZAS ARMADAS-CAPREMCI (en adelante “EL FONDO”), que permitan su uso, tratamiento, recopilación y transferencia.
A través de la relación existente entre Usted (los titulares) y EL FONDO, y en cumplimiento de la normativa legal vigente en el país, mediante la suscripción, así como de los datos que usted libre y voluntariamente proporciona a través de la página web y redes sociales, dentro de los documentos contractuales y en los documentos suscritos para la prestación de nuestros servicios, Usted acepta las condiciones del presente Aviso de Privacidad y los Términos y Condiciones de Uso de los mismos, así como su tratamiento.
En tal sentido, esta política de tratamiento de datos personales describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de los usuarios.
Contenido
- I.Definiciones
- II.Responsable del tratamiento de datos personales
- III.Datos personales que se utilizan
- IV.Respaldo de la relación comercial y uso de datos personales
- V.Destino y fin de los datos personales
- VI.Tiempo de conservación de los datos personales
- VII.Transferencia de datos personales
- VIII.Protección de datos personales
- IX.Derechos consagrados en la Ley
- X.Corrección de datos personales
- XI.Ejercicio de derechos
- XII.Utilización de cookies
- XIII.Modificaciones al Aviso de Privacidad
I.Definiciones
Para efectos del presente Aviso de Privacidad y Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, es necesario realizar las siguientes definiciones:
1.1.Autoridad de Protección de Datos: hace referencia a la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.
1.2.Cookies: son pequeños archivos que se instalan en el disco duro, con una duración limitada en el tiempo, con la finalidad de ayudar a personalizar los servicios y/o información que se publica, la cual es ajustada en base a sus preferencias de navegación.
1.3.Datos Personales: consiste en toda información y/o dato que identifica o hace identificable a una persona natural.
1.4.Usuario: es toda persona natural que navegue y/o que se registró como nuestro Usuario y/o que ha suscrito documentos para la prestación de nuestros servicios, a través de la creación de su proceso de suscripción de documentos como Usuario.
1.5.Perfil de Usuario: identifica e individualiza a cada una de las personas naturales que mantienen un perfil dentro del sistema operativo que maneja EL FONDO y sus filiales internacionales a través del redireccionamiento de páginas web dentro de las que conforman EL FONDO.
1.6.Autorización: es el consentimiento previo, expreso e informado del usuario para que el FONDO COMPLEMENTARIO PREVISIONAL CERRADO DE CESANTIA DE SERVIDORES Y TRABAJADORES PUBLICOS DE FUERZAS ARMADAS-CAPREMCI (en adelante “EL FONDO”) pueda llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales, conforme el Consentimiento y Aceptación remitido y que consta dentro de nuestra información pública, la cual se encuentra de libre acceso a todos los usuarios.
1.7.Plataforma Web: es la identificación de EL FONDO en internet con sus servicios y medios de contacto.
1.8.Redes Sociales: son estructuras formadas en Internet por personas u organizaciones que se conectan a partir de intereses o valores comunes; adicionalmente, son el medio de promoción y contacto con usuarios y la manera de interactuar con nuevos usuarios en las diferentes plataformas provistas por diferentes prestadores externos en sus propios ambientes de interacción.
II.Responsable del tratamiento de datos personales
Conforme lo dispone la LOPDP, el responsable del tratamiento de los datos es:
EL FONDO cuenta con un delegado de protección de datos de acuerdo con lo establecido en la LOPDP.
En caso de así requerirlo, los usuarios podrán remitir un correo electrónico para comunicarse directamente con el delegado y, de esta manera, tener acceso a todos los derechos que la LOPDP permite.
III.Datos personales que se utilizan
El tipo de datos personales que recabamos y, por ende, tratamos de los Usuarios dentro de nuestros sistemas operativos son los siguientes:
3.1.Información de registro
Son los datos personales que usted nos ha facilitado o que nosotros recopilamos para que usted pueda usar o registrarse en los sitios web o apps de EL FONDO. Estos datos incluyen:
- Nombres completos
- Fecha de nacimiento
- Número de cédula
- Nombre de usuario
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono y/o celular
- Estado civil
- Sexo
- Dirección de domicilio y país de residencia
- Datos de geolocalización
- Datos biométricos
- Preferencias de consumo
- Datos de su historial de compras
Algunos de los datos personales que le solicitaremos son necesarios para la emisión de la factura, afiliación y/o creación de su cuenta. También tiene la opción de proporcionarnos datos personales adicionales a fin de conseguir una mayor personalización de su cuenta.
Los datos personales concretos que recopilaremos dependen de los distintos servicios ofrecidos por EL FONDO. También es posible que a través de un tercero recibamos sus datos personales, pero solo si ha autorizado que dicho tercero o servicio comparta con nosotros tales datos personales, como por ejemplo en convenios de beneficios institucionales, programas institucionales de afiliaciones y beneficios, programas y/o asistencias sociales con distintos tipos de entidades, entre ellas organizaciones no gubernamentales o sin fines de lucro.
3.2.Datos de uso
Son los datos personales que se recopilan sobre usted cuando realiza interacciones dentro de la página web de EL FONDO.
3.3.Datos de donaciones
Podemos recopilar ciertos datos personales si usted efectúa donaciones a través de nuestros sitios web de EL FONDO. Los datos personales concretos que se recopilen variarán en función del método de pago; sin embargo, incluirán información como la siguiente:
- Nombre
- Fecha de nacimiento
- Tipo de tarjeta de crédito o débito, fecha de vencimiento y ciertos dígitos del número de su tarjeta
- Código postal
- Número de teléfono celular
- Datos de su historial de compras y pagos
- Banco, número y tipo de cuenta bancaria
- Correo electrónico
- Consultas de buró de crédito que estén autorizadas dentro del territorio nacional
- Autorización para venta de cartera a entidades financieras
3.4.Datos de trabajadores y/o aplicantes
Son los datos personales de los aplicantes y trabajadores de EL FONDO que forman parte de su vinculación laboral. Esto permite que EL FONDO cumpla con obligaciones legales y contractuales, y también ofrezca los beneficios sociales establecidos en la ley.
3.5.Datos de proveedores
Son los datos personales que los proveedores facilitan o que son recopilados por EL FONDO en su vinculación. Estos datos incluyen:
- Datos de identificación: nombres completos; número de cédula/RUC; dirección de correo electrónico; número de teléfono y/o celular; dirección de domicilio y país de residencia; y firmas.
- Datos biométricos e imágenes: son datos personales únicos, relativos a las características físicas y fisiológicas de las personas, como fotografías o videos captados por el sistema de vigilancia y seguridad; imágenes y/o reconocimiento facial; verificación de huella dactilar y/o retina.
- Datos técnicos y de navegación web: geolocalización.
- Datos financieros: banco, número y tipo de cuenta bancaria.
3.6.Datos para procesos financieros
Para atender procesos financieros se recopilarán: números de tarjetas de crédito, códigos de seguridad y fechas de vencimiento para procesar transacciones.
3.7.Datos de ubicación
Información de geolocalización para personalizar la experiencia del usuario.
3.8.Información técnica
Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y datos de rendimiento de la aplicación.
3.9.Información sensible
En razón de la actividad e interacción con los usuarios, EL FONDO recopilará toda la información y datos necesarios única y exclusivamente para la prestación de sus servicios de asistencia a las personas.
Adicionalmente, EL FONDO podrá solicitar al usuario datos adicionales que considere necesarios para otorgar y/o actualizar el mantenimiento de sus datos dentro de los sistemas operativos de EL FONDO.
El usuario reconoce que, conforme los términos y condiciones de uso, EL FONDO puede proceder de forma unilateral a la eliminación o bloqueo temporal del usuario dentro de los sistemas operativos.
IV.Respaldo de la relación comercial y uso de datos personales
El Usuario, en su calidad de titular de datos personales y de Usuario, mantiene un vínculo contractual con EL FONDO a través de la aceptación y suscripción de documentos contractuales, conforme los servicios y/o productos que se hubieren prestado en razón de su relación existente.
El tratamiento se sustenta en las siguientes bases legitimadoras: la relación establecida a través de la creación del perfil del usuario dentro del sistema operativo, el interés legítimo, el cumplimiento de obligaciones legales y el consentimiento del Usuario cuando sea necesario en procesos digitales o manuales.
En su calidad de titular de sus datos personales, usted tiene derecho a conocer la finalidad, el origen, destino y vigencia de sus datos personales en la base de datos de EL FONDO.
V.Destino y fin de los datos personales
EL FONDO podrá recabar y tratar los datos personales de los Usuarios, facilitados a través de la entrega de información y base de datos, para las siguientes finalidades:
VI.Tiempo de conservación de los datos personales
EL FONDO podrá conservar los datos personales durante todo el tiempo que el usuario permanezca activo dentro del sistema operativo.
Adicionalmente, EL FONDO podrá conservar los datos personales necesarios para cumplir con las obligaciones legales de acuerdo con las leyes correspondientes.
EL FONDO podrá conservar sus Datos Personales de manera indefinida para el envío de comunicaciones, información de campañas o información comercial; no obstante, el Usuario podrá revocar esta autorización en cualquier momento, remitiendo una comunicación al correo electrónico dpo@capremci.com.ec.
EL FONDO mantendrá comunicación individual o masiva con los USUARIOS en todo aquello que signifique promociones, nuevos servicios o información genérica de dominio público; en el caso de información de servicios individuales, la comunicación será directa y privada con cada USUARIO durante la vigencia de la relación contractual y mientras su consentimiento no haya sido revocado.
En caso de requerirlo, EL FONDO podrá anonimizar los datos personales. A través del proceso de anonimización no se podrá vincular el dato con el titular. El dato anonimizado no es un dato personal. Todo dato personal anonimizado pertenecerá a EL FONDO, que podrá usarlo, comercializarlo o transferirlo a terceros nacionales o extranjeros según lo considere necesario, sin que se requiera autorización o permiso alguno por parte del titular.
VII.Transferencia de datos personales
En particular, solo tendrán acceso a los datos personales aquellos terceros a los que EL FONDO haya encomendado una prestación de servicios específica.
Asimismo, EL FONDO podrá comunicar sus datos al resto de sus filiales, e igualmente para efectos de almacenar información en bases de datos locales y/o extranjeras, quienes podrán utilizar los datos personales para las finalidades descritas previamente, situación que el usuario entiende y acepta al momento de inscribirse dentro de los sistemas operativos.
En los casos en que dichas comunicaciones supongan una transferencia internacional, EL FONDO exigirá a los terceros receptores a quienes se transfieran sus datos personales el cumplimiento de estándares adecuados de confidencialidad, protección y seguridad de estos, especialmente cuando dichos terceros se encuentren en países que no cuentan con una legislación de protección de datos adecuada conforme los parámetros establecidos por la normativa aplicable en cada jurisdicción. EL FONDO no comunicará dichos datos a terceros, salvo cuando la gestión de sus procesos y servicios así lo requiera.
Los destinatarios estarán sujetos a las mismas obligaciones y medidas de seguridad, técnicas y legales descritas en la LOPDP, normativa secundaria y resoluciones emitidas por la Autoridad de Protección de Datos.
VIII.Protección de datos personales
EL FONDO cuenta con políticas y procedimientos adecuados a efecto de limitar el uso y/o divulgación de los datos personales que al momento mantenemos. Asimismo, EL FONDO cuenta con todos los sistemas de seguridad adecuados y necesarios para su giro de negocio, encaminados a resguardar, proteger y mantener la confidencialidad y secreto de sus datos personales.
EL FONDO realiza una evaluación continua de sus sistemas de seguridad, sin que estos sean infalibles. En caso de cualquier vulneración o filtración de los datos personales, EL FONDO realizará las notificaciones correspondientes de acuerdo con lo establecido en la LOPDP y su reglamento.
IX.Derechos consagrados en la Ley
Usted, en calidad de titular de los datos personales, podrá solicitar el acceso, rectificación y actualización, oposición, eliminación, suspensión, portabilidad y a no ser objeto de una decisión automatizada, con las limitaciones determinadas en la LOPDP.
La respuesta a los derechos estará sujeta a los plazos establecidos en la LOPDP.
EL FONDO se reserva el derecho de solicitar información y/o documentos de respaldo para el ejercicio de los mencionados derechos. Queda estrictamente prohibido solicitar datos personales o información de terceras personas.
EL FONDO cuenta con un procedimiento de atención de los Derechos y Requerimientos de los Titulares que mantiene los parámetros establecidos en la LOPDP y que puede consultar en el siguiente correo electrónico:
X.Corrección de datos personales
En caso de que el Usuario proporcione datos falsos o erróneos para solicitar un servicio de los descritos en los términos y condiciones y/o dentro del formulario de inscripción que consta dentro de los sistemas operativos, EL FONDO se reserva el derecho de no proporcionar el servicio correspondiente y/o no continuar con la transacción solicitada por el Usuario.
EL FONDO se reserva el derecho de eliminar y bloquear el perfil en caso de que se compruebe que se utilizaron datos erróneos o inexactos y/o exista normativa que no permita que el Usuario pueda interactuar dentro de los sistemas operativos. Será responsabilidad del Usuario proporcionar datos fidedignos y veraces dentro de los formularios de proporción de información.
EL FONDO no podrá proporcionar los servicios descritos en el Sitio Web y/o plataforma web y/o redes sociales en el caso de que el Usuario no quiera proporcionar toda la información solicitada.
XI.Ejercicio de derechos
Siempre que así lo estime, el Usuario podrá obtener confirmación sobre cómo EL FONDO se encuentra tratando sus datos personales, ejercer sus derechos y realizar cualquier consulta relacionada con sus datos personales, enviando una comunicación a:
EL FONDO tendrá el plazo establecido en la LOPDP para responder cualquier consulta o ejercicio de los derechos. En caso de no tener respuesta, el Usuario podrá contactar a la Autoridad de Protección de Datos correspondiente.
XIII.Modificaciones al Aviso de Privacidad
Este Aviso de Privacidad podrá sufrir modificaciones en cualquier momento; el Aviso de Privacidad estará a disposición de los titulares de datos en nuestro Sitio Web, en el enlace Aviso de Privacidad. No obstante, desde ahora EL FONDO se deslinda de cualquier tipo de responsabilidad en caso de que usted no pueda tener acceso al Aviso de Privacidad por causas que no le sean directamente imputables.
El presente Aviso de Privacidad fue modificado el 21 de abril de 2026.
FONDO COMPLEMENTARIO PREVISIONAL CERRADO DE CESANTIA DE SERVIDORES Y TRABAJADORES PUBLICOS DE FUERZAS ARMADAS-CAPREMCI